Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Dec 2020 09:24:42 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف رهف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532441969            01:13 PM, 04th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:13 PM, 04th Dec                     رهف                    مرحبا انا طلب قطعتين           01:13 PM, 04th Dec                     رهف                    و لكن تم الغاء وحده من القطع           01:13 PM, 04th Dec                     رهف                    بعد الدفع           01:13 PM, 04th Dec                     رهف                    و ابغى الغي القطعه الثانيه ماراح ادفع رسوم التوصيل عشان قطعه وحده           01:14 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:14 PM, 04th Dec                     رهف                    غريب كيف اقدر اطلب و لما ادفع يلغي القطعه           01:14 PM, 04th Dec                     رهف                    ثواني           01:14 PM, 04th Dec                     رهف                    6251176181           01:14 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           01:14 PM, 04th Dec                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الطلب فقد تبين لنا انه تم الغاء عنصر واحد لاسباب تتعلق بالجوده ولكي لا يتم ازعاجك بالمنتج فقد تم الغائه            01:15 PM, 04th Dec                     رهف                    اوكي لكن انا بعد حابه الغي القطعه الثاني و استرجع فلوسي           01:15 PM, 04th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا الغاء الطلب لانه قد تم شحنه ولكن يمكنا رفض فريق الشحن عند التوصيل وسوف يتم ارجاع المبلغ الى حسابك           01:16 PM, 04th Dec                     رهف                    كيف يعني ؟           01:16 PM, 04th Dec                     رهف                    رفض فريق الشحن ؟           01:16 PM, 04th Dec                   Yahya                   من الممكن ابلاغ فريق الشحن انك لم تعد ترغبين بالطلب           01:17 PM, 04th Dec                     رهف                    اوكي           01:19 PM, 04th Dec                     رهف                    طيب و كيف تتحول لي الفلوس           01:19 PM, 04th Dec                     رهف                    انا دفعت عن طريق الفيزا           01:19 PM, 04th Dec                   Yahya                   سوف يتم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب المدفوع منه           01:21 PM, 04th Dec                     رهف                    تمام           01:21 PM, 04th Dec                     رهف                    هل تم ارجاع مبلغ القطعه الملغاه           01:21 PM, 04th Dec                   Yahya                   نعم فقد تم ارجاعه المبلغ ولكن لن يظهر في حسابك الا بعد 4-10 ايام حسب اجراءات البنك الخاص بك           01:23 PM, 04th Dec                   Yahya                   طاب يومك           01:24 PM, 04th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:24 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1820461