Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Dec 2020 09:03:00 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب زينب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500730254            12:56 PM, 04th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:56 PM, 04th Dec                     زينب                    طلبيتي ٣٣٠ ريال و ارسلتو لي الغاء طلب ١٥ ريال           12:57 PM, 04th Dec                     زينب                    و مازال المطلوب ادفع ٣٣٠ ولم يتم خصم مبلغ الالغاء           12:57 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:58 PM, 04th Dec                     زينب                    وهل يمكن تغيير من ارامكس الى سمسا؟           12:58 PM, 04th Dec                     زينب                    لان خدمه ارامكس سيئة جداً           12:58 PM, 04th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان اختيار فريق الشحن تتم تلقائيا من النظام           12:59 PM, 04th Dec                     زينب                    6251019507           12:59 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:59 PM, 04th Dec                     زينب                    للأسف اضطررنا لإلغاء المنتج جوارب بطول الكاحل بتصميم يونيك...   من طلبك رقم 6251019507 لظروف خارجة عن إرادتنا. سيتم توصيل المنتجات الأخرى قريبًا.           01:00 PM, 04th Dec                   Yahya                   نو دابلاغك انه وبعد التحقق فانه سوف يتم خصم مبلغ العنصر الملغا عند الاستلام           01:00 PM, 04th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:00 PM, 04th Dec                     زينب                    شكراً           01:00 PM, 04th Dec                   Yahya                   اب يومك           01:01 PM, 04th Dec                   Yahya                   طاب يومك           01:01 PM, 04th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:01 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1820366