Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم البندري نايف
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 08:53:16 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم    البندري نايف البندري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  البندري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:44 PM, 03rd Dec                   Yahya                   مرحبا معك .....يسرني أن أساعدك.            12:46 PM, 03rd Dec                     البندري                    السلام عليكم           12:46 PM, 03rd Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           12:47 PM, 03rd Dec                   Yahya                   تفضل           12:47 PM, 03rd Dec                     البندري                    انا رجعت بعض الطلبات وتم الاسترجاع لكن الى الان ماتم اعادة المبلغ           12:47 PM, 03rd Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:47 PM, 03rd Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           12:49 PM, 03rd Dec                     البندري                    دقايق           12:49 PM, 03rd Dec                     البندري                    6229862322           12:50 PM, 03rd Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:50 PM, 03rd Dec                   Yahya                   نو           12:51 PM, 03rd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم ارجاع المبلغ كامل الى حسابك           12:51 PM, 03rd Dec                     البندري                    الحساب البنكي ؟           12:52 PM, 03rd Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6229862322) الى البنك بتاريخ11/28/20 5:53 PM م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            12:52 PM, 03rd Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:52 PM, 03rd Dec                     البندري                    شكرا لك           12:52 PM, 03rd Dec                   Yahya                   طاب يومك           12:52 PM, 03rd Dec                     البندري                    لا شكرا           12:52 PM, 03rd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 PM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1814215