Subject: Ticket Assigned - Conversation with essa
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 04:20:36 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with essa essa                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:11 AM, 03rd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:12 AM, 03rd Dec                     essa                    انا طلبت طلبيه قبل يومين واليوم وصلت لي تمام بس فيها كم لبس ابغى ارجعه واخذ مقاس اصغر           08:12 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:13 AM, 03rd Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           08:13 AM, 03rd Dec                     essa                    اختار الخيار الثاني           08:14 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يمكنك فعل ذلك           08:14 AM, 03rd Dec                     essa                    كيف الطريقه ؟           08:14 AM, 03rd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان سياسه الاستبدال لا تتوفر في ماكس ولكن يمكنك الارجاع           08:14 AM, 03rd Dec                     essa                    لا ابغى استبدل           08:15 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يمكنك الذهاب الى اقرب فرع ماكس وارجاع المنتجات           08:15 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يجب عليك اصتحاب رقم الطلب والفاتورة والهويه           08:16 AM, 03rd Dec                     essa                    اذا رجعتها لازم اشتري ولا تعطوني المبلغ نقدي ؟؟           08:16 AM, 03rd Dec                   Yahya                   كيف كانت طريف الدفع           08:17 AM, 03rd Dec                     essa                    ابل باي           08:17 AM, 03rd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يتم اعاده المبلغ الى حسابك ابل او كاش           08:18 AM, 03rd Dec                     essa                    اهاا           08:18 AM, 03rd Dec                     essa                    متى ترجعونه ؟           08:18 AM, 03rd Dec                   Yahya                   اذا تريد كاش فسوف يتم ارجاعها في نفس الوقت           08:19 AM, 03rd Dec                     essa                    تممام ??           08:19 AM, 03rd Dec                   Yahya                   واذا اردت التحويل الى حسابك فقد تاخذ4 ايام           08:19 AM, 03rd Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           08:20 AM, 03rd Dec                     essa                    يعطيك العافيه           08:20 AM, 03rd Dec                     essa                    شكرا           08:20 AM, 03rd Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:20 AM, 03rd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:20 AM, 03rd Dec                     essa                    ويومكك           08:20 AM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1812832