Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود الزهراني
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 04:07:07 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود الزهراني خلود الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248069429 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507936180            07:54 AM, 03rd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:55 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    السلام عليكم           07:55 AM, 03rd Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           07:56 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    لو سمحت اخوي انا طلبت طلبيه والى الان ماوصلتني           07:56 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    المندوب ارسل قبل ثلاث ايام قال اليوم راح اوصلها لك ولاعاد اتصل ولاوصل الطلب           07:56 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    ارسلت له امس قال لي نفس الكلام ولاشف طلبيه           07:57 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    والان في الموقع مكتوب تم الارجاع?           07:57 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:57 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    6248069429           07:58 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:59 AM, 03rd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            07:59 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    لا غلط           08:00 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    انا رديت عليه           08:00 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    وقال لي بااوصلها المغرب ولاوصلها           08:00 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    ارسل لكم رسايل المندوب           08:00 AM, 03rd Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           08:02 AM, 03rd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننا ارجاع فريق الشحن يعد ارجاع الطلب الينا           08:02 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    وطلبيتي ?           08:02 AM, 03rd Dec                   Yahya                   يرجى تقديم طلب مره اخرى وسوف نرسل الطلب مع فريق شحن اخر           08:03 AM, 03rd Dec                     خلود الزهراني                    طيب           08:03 AM, 03rd Dec                   Yahya                   طاب يومك           08:06 AM, 03rd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:06 AM, 03rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1812803