Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 12:31:22 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Qatar Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097433539900 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  مرحبا Customer:  اريد تبديل طلبات Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Qatar Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  رقم الطلب 4519264971 Customer:  اريد تبديل طلبات Customer:  ؟ Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Qatar Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:16 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:17 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    4519264971           04:17 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    مرحبا           04:19 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:19 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:19 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    /startOver           04:20 PM, 02nd Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:20 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    براءة           04:20 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:20 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    اريد تبديل طلب           04:20 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:20 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    طلب استبدال طلب           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    اريد ارجاع طلب           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    /startOver           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    براءة           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    اريد التحدث مع موظف           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    افففف           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    /startOver           04:21 PM, 02nd Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:21 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    /startOver           04:22 PM, 02nd Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           04:22 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    براءة           04:22 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:22 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ارجاع           04:22 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:22 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    4519264971           04:23 PM, 02nd Dec                   Bot                   مرحبًا براءة، ماذا تحتاج للمساعدة؟           04:23 PM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:23 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    مرحبا           04:23 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    4519264971           04:23 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    وصلني طلب مكسور اريد استبداله           04:24 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    واحذيه المقاس كبير           04:24 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    كيف طريقة استبدال الطلب           04:25 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:25 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    مرحبا           04:25 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:25 PM, 02nd Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:26 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    مافي مشكله           04:26 PM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك تقديم طلب ارجاع للعنصر المكسور والعناصر التى لم ترغب بها           04:26 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    كيف الطريقة           04:27 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    هل يمكن تبديل المقاس الكبير بمقاس اصغر ؟           04:27 PM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا تتوفر سياسه الاستبدال في ماكس           04:28 PM, 02nd Dec                   Yahya                   ولكن يمكنك الارجاع           04:28 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    سنتر بوينت           04:29 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    الطريقة ؟           04:29 PM, 02nd Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:30 PM, 02nd Dec                   Yahya                   طاب يومك           04:30 PM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:31 PM, 02nd Dec                     مرحبا                    ؟           04:31 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1808529