Subject: Ticket Assigned - Conversation with احند شحاتة
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 10:00:07 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احند شحاتة احند شحاتة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احند شحاتة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553524900 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا Agent:  معك محسن Agent:  عذرا عن التأخير في الرد Customer:  ولا يهمك Customer:  انا كنت عامل طلب ارجاع لمنتج Agent:  نعم Customer:  و بالفعل تواصل معايا شريك التوصيل Agent:  ايوة Customer:  بس انا كنت خارج المنطقة Customer:  لما رجعت كلمته و جا يستلم المنتج و في الاخر لم يستلمه و قالي الطلب لم يصبح معه و في حد تاني هيتواصل لاستلامه Customer:  و لم يتواصل احد الى الان من اسبوع او اكتر Customer:  ؟ Agent:  رقم الطلب من فضلك Agent:  هل ما زلت معي Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:46 PM, 02nd Dec                     احند شحاتة                    انا كنت عامل طلب ارجاع لمنتج           01:46 PM, 02nd Dec                     احند شحاتة                    و بالفعل تواصل معايا شريك التوصيل           01:47 PM, 02nd Dec                     احند شحاتة                    بس انا كنت خارج المنطقة           01:47 PM, 02nd Dec                     احند شحاتة                    لما رجعت كلمته و جا يستلم المنتج و في الاخر لم يستلمه و قالي الطلب لم يصبح معه و في حد تاني هيتواصل لاستلامه           01:48 PM, 02nd Dec                     احند شحاتة                    و لم يتواصل احد الى الان من اسبوع او اكتر           01:48 PM, 02nd Dec                     احند شحاتة                    ؟           01:53 PM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:56 PM, 02nd Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:59 PM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:59 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1807202