Subject: Ticket Assigned - Conversation with rehab ali
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 08:21:12 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rehab ali rehab ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rehab ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:03 PM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           12:04 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    السلام عليكم قلت ولي ان تم استرداد المبلغ ف تاريخ ١١/٩/٢٠٢٠ والان لي اكثر من شهر ماوصلني المبلغ المسترد وطلبتو مني كشف احساب بالتاريخ هذا           12:05 PM, 02nd Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           12:05 PM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           12:05 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    كيف ممكن ارسلك الصوره لكشف الحساب           12:05 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    دقيقه ارسل رقم الطلب           12:06 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    6235858554           12:07 PM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           12:08 PM, 02nd Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6235858554) الى البنك بتاريخ 11/9/20 8:44 PMم، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            12:09 PM, 02nd Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           12:10 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    لم يظهر المبلغ خلال الوقت المحدد           12:10 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    نعم           12:10 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    لم يظهر خلال الوقت المحدد           12:10 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    ؟           12:10 PM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك زياره البنك الخاص بك للتاكد من الحواله           12:11 PM, 02nd Dec                   Yahya                   169999990016259731           12:11 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    تاكدت ولا يوجد حواله           12:12 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    ممكن ارسلكم الكشف الحسابي حتى           12:12 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    بنفس التاريخ           12:12 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    يطلعني التطبيق من الصفحه اذا بغيت ترسلكم الصوره           12:14 PM, 02nd Dec                   Yahya                   يمكنك ارسال كشف حسابك من تاريخ 11/9/20 8:44 PM الى تاريخ 30.11.2020           12:15 PM, 02nd Dec                   Yahya                   حسابك ابل باي           12:16 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    لا           12:16 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    الراجحي           12:16 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    اوك           12:16 PM, 02nd Dec                   Yahya                   لا لقد تم ارجاع المبلغ الى حسابك ابل باي           12:18 PM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى التواصل معنا عبر الايميل وارسال كشف الحساب لكي يتم رفع الامر للفريق المختص للتحقق من الامر           12:20 PM, 02nd Dec                   Yahya                   طاب يومك           12:20 PM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:20 PM, 02nd Dec                     rehab ali                    اعطيني الاميل تبعكم           12:21 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1806353