Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 07:02:27 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام محمد ام محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:43 AM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:43 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    اهلا وسهلا           10:44 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نعم ام محمد تفضلي           10:44 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    عندي طلب استرجاع الملابس جات مقاساتها صغيرة جدا من سنتربوينت وسيتي ماكس طلبتها اون لاين ماذا أفعل لارجاعها           10:45 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  [email-masked]  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:45 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    طلبت إرجاع ولم ينفذ هل اذهب الئ أقرب فرع مني ام ماذا أفعل           10:46 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نعم يمكنك ذلك ولكن بعد الغاء الطلب الاونلاين           10:46 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    الان ارسل لك رقم الطلب           10:46 AM, 02nd Dec                     ام محمد                             10:48 AM, 02nd Dec                     ام محمد                             10:48 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    والأحمر محدد طلب الأوجاع ولم يتواصل معي احد           10:49 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    وهذا رقم طلب سيتي ماكس ??           10:50 AM, 02nd Dec                     ام محمد                             10:50 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    الو           10:52 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان فتره الارجاع قد انتهت ولا يمكنك الارجاع عن طريق الاستور           10:52 AM, 02nd Dec                   Yahya                   لذلك سوف نقوم بالغاء الطلب القديم وتقديم طلب جديد حتى يقوم فريق الشحن من التواصل معك في اقرب وقت ممكن           10:52 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    من نفس اليوم طلبت ارجع ولم يتواصل معي احد ابداا           10:53 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    اضطريت الان مراسلتك           10:53 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    طيب حلو الله يرضى عليك سوى طلب جديد           10:54 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    خلي الأوجاع شحنه واحد سنتربوينت وسيتي ماكس مع بعض طال عمرك           10:55 AM, 02nd Dec                   Yahya                   لقد تم انشاء طلب الارجاع الجديد بنجاح شحنه واحدة           10:57 AM, 02nd Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:57 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    جاتني رساله الارجاع الان شكرااا جزيل لك           10:58 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    وسبق جاتني نفس الرساله بتاريخ ١٨ نوفمبر           10:59 AM, 02nd Dec                     ام محمد                             10:59 AM, 02nd Dec                     ام محمد                    ارسلت لك صورة الرساله القديمه           10:59 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نعم سوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلام الطلب في اقرب وقت ممكن           11:02 AM, 02nd Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:02 AM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:02 AM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1805834