Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندا
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 06:24:05 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندا ندا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590861747 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  Ok Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك Agent:  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:18 AM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:19 AM, 02nd Dec                     ندا                    لو سمحتى كنت عايزه اعرف انا طلبت ساعه وكنت بس عايزه اعرف لو الساعه مَش عجبتنى هل الساعه ينفع ارجعها ولا  لا           10:20 AM, 02nd Dec                     ندا                    يعنى الساعه من المنتجات اللى ينفع ترجع ولا لا           10:20 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يمكنك ارجاعها اذا لم تعجبك           10:20 AM, 02nd Dec                     ندا                    ارجعها لاقرب فرع صح           10:21 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نعم او عبر الاونلاين           10:22 AM, 02nd Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:22 AM, 02nd Dec                     ندا                    اوك شكرا           10:22 AM, 02nd Dec                   Yahya                   طاب يومك           10:23 AM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:23 AM, 02nd Dec                     ندا                    شكرا           10:23 AM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1805579