Subject: Ticket Assigned - Conversation with منى الشمراني
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 06:19:41 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منى الشمراني منى الشمراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى الشمراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245501559 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:09 AM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا منى معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:09 AM, 02nd Dec                     منى الشمراني                    لو سمحت طلبت من ماكس وتم تواصل وجوالي كان مقفل وبعدها ماادري وش صار ع طلبية           10:10 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:11 AM, 02nd Dec                     منى الشمراني                    6245501559           10:11 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:12 AM, 02nd Dec                     منى الشمراني                    اوك           10:12 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك ليصال الطلب ولكن لم يتلقي اسجابه من جانبك لاستلام الشحنه  وقد تم ذلك في تاريخ  Nov 23 09:09 AM           10:14 AM, 02nd Dec                     منى الشمراني                    ايه           10:14 AM, 02nd Dec                     منى الشمراني                    طيب الحين بتجي الطلبية ولا لا           10:14 AM, 02nd Dec                   Yahya                   عذرا لقد تم ارجاع الطلب الينا يرجى الطلب مره اخرى           10:15 AM, 02nd Dec                     منى الشمراني                    بس ماعاد فيه نفس طلباتي           10:15 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك اننا لا يمكننا اعاده الفريق بعد ارجاع الطلب الينا           10:16 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى الطلب مره اخرى           10:16 AM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:19 AM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1805557