Subject: Ticket Assigned - Conversation with noha
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 02:39:15 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noha noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:32 AM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:32 AM, 02nd Dec                     noha                    ابغى ارجع منتجات           06:33 AM, 02nd Dec                     noha                    استبدلها           06:33 AM, 02nd Dec                     noha                    كيف؟           06:33 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:34 AM, 02nd Dec                     noha                    يعني اقدر استبدلها؟           06:34 AM, 02nd Dec                     noha                    استبدال           06:34 AM, 02nd Dec                     noha                    ؟           06:36 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك ان سياسه الاستبدال لا تتفور حاليا ولكن يمكنك الارجاع           06:36 AM, 02nd Dec                     noha                    والمبلغ كيف استرجعه؟           06:36 AM, 02nd Dec                   Yahya                   تعتدم على طريقه الدفع           06:37 AM, 02nd Dec                     noha                    دفعت عند الاستلام           06:37 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى العلم ان المبلغ سوف يعود الى حسابك في التطبيق           06:38 AM, 02nd Dec                     noha                    طيب           06:38 AM, 02nd Dec                     noha                    شكرااا           06:38 AM, 02nd Dec                   Yahya                   طاب يومك           06:38 AM, 02nd Dec                     noha                    يعطيكم العافية           06:38 AM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:38 AM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1805084