Subject: Ticket Assigned - Conversation with امين الحربي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 11:13:12 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امين الحربي امين الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امين الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500092775            02:58 PM, 30th Nov                   Yahya                   مرحبا معك .....يسرني أن أساعدك.            03:01 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    تم طلب طلبيه حذاء ولم احصل على المقاس المطلوب           03:02 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    المطلوب 27 والمسلم لي حذاء مقاسه 25           03:02 PM, 30th Nov                   Yahya                   هل الحذاء من شومارت           03:03 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    ماكس           03:03 PM, 30th Nov                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:03 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    الطلب الموجود عندي هو قطعه والاخرى مجاني           03:04 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    والقطعه الاخرى استخدمت هل استطيع التبديل للمقاس المطلوب لان الخطا من max           03:05 PM, 30th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان سياسه الاستبدال لا تتوفر في ماكس للاسف           03:06 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    طيب الخطا من الشركه يتحمله العميل           03:08 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    في هذه الحاله من المسؤول عن هذا الخطا           03:09 PM, 30th Nov                     امين الحربي                    ارجو الرد           03:11 PM, 30th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك يمكنك تقديم طلب ارجاع للعنصر او الذهاب الى اقرب فرع           03:12 PM, 30th Nov                   Yahya                   طاب يومك           03:12 PM, 30th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:12 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1791006