Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 06:36:35 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:30 AM, 30th Nov                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:30 AM, 30th Nov                     فاطمة                    مرحبا انا قبل يومين طلبت من الموقع و لكن في منتج لغيته وكنت دافعه عن طريق بطاقة الائتمان بنفس اليوم و الى الآن المبلغ لم يرجع في حسابي عن طريق البطاقة اليوم           10:32 AM, 30th Nov                     فاطمة                    ابطاقة**           10:32 AM, 30th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:32 AM, 30th Nov                     فاطمة                    9617634547           10:32 AM, 30th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:33 AM, 30th Nov                     فاطمة                    تمام           10:33 AM, 30th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا انه قد تم الغاء منتج وقد تم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي           10:34 AM, 30th Nov                     فاطمة                    لم يصلني المبلغ في حسابي           10:34 AM, 30th Nov                     فاطمة                    جيكن اكثر من مرة           10:35 AM, 30th Nov                     فاطمة                    ت*           10:35 AM, 30th Nov                   Yahya                   وقد تحتاج من 2-7 ايام لكي تظهر في حسابك حسب اجراءت البنك الخاص بك           10:35 AM, 30th Nov                     فاطمة                    حسنا           10:35 AM, 30th Nov                     فاطمة                    شكرا           10:35 AM, 30th Nov                     فاطمة                    /startOver           10:35 AM, 30th Nov                   Yahya                   طاب يومك           10:36 AM, 30th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:36 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1788577