Subject: Ticket Assigned - Conversation with mousy
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 06:24:20 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mousy mousy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mousy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246044958 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582332000            10:09 AM, 29th Nov                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:09 AM, 29th Nov                     mousy                    صباح الخير           10:09 AM, 29th Nov                     mousy                    لو سمحت طلبي دة متاخر في الشحن ومش عارف لية           10:10 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:10 AM, 29th Nov                     mousy                    6246044958           10:11 AM, 29th Nov                     mousy                    اتفضل           10:11 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:11 AM, 29th Nov                     mousy                    اوك           10:12 AM, 29th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك ولكن لم يتمكن من الوصول اليك لعدم وجود استجابه من جانبكم وقد قام فريق الشحن باعاده المحاوله 3 مرات وهو الان في طريق العوده الينا يرجى الطلب مره اخرى           10:15 AM, 29th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:15 AM, 29th Nov                     mousy                    انا باكد لحضرتك ان ده محصلش           10:15 AM, 29th Nov                     mousy                    بدليل اني منتظر الطلب           10:15 AM, 29th Nov                     mousy                    لحد دلوقتي           10:16 AM, 29th Nov                     mousy                    اه انا عايز الطلب دة مش عايزه يرجع           10:16 AM, 29th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان الفريق قد قام بالتواصل معك على الرقم التالي 564095102           10:16 AM, 29th Nov                     mousy                    دا مش رقمي اصلا           10:16 AM, 29th Nov                     mousy                    0582332000           10:16 AM, 29th Nov                     mousy                    دا رقمي           10:17 AM, 29th Nov                     mousy                    ممكن تحدث لي الرقم وتخليهم يتواصلوا معاي مرة اخرى           10:17 AM, 29th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان الرقم التالي هو المسجل لدينا في النظام لذلك فقد تم التواصل معك عليك يرجى تحديث الرقم على حسابك           10:17 AM, 29th Nov                     mousy                    طيب اوك هل ممكن يتواصلوا معاي ويشحنولي الطلب تاني           10:18 AM, 29th Nov                     mousy                    تم تحديث الرقم بالفعل           10:19 AM, 29th Nov                     mousy                    ؟           10:20 AM, 29th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك انه لا يمكننى تغيير رقمك ولكن يمكنك الدخول الى حسابك وتغييرة           10:21 AM, 29th Nov                     mousy                    يا استاذ؟           10:21 AM, 29th Nov                     mousy                    انا غيرته           10:21 AM, 29th Nov                     mousy                    انا بطلب من حضرتك ان فريق الشحن يتواصل معي على تلرم الجديد ووبوضلي الطلب           10:21 AM, 29th Nov                     mousy                    ويوصلي الطلب           10:21 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى التاكد من ذلك           10:22 AM, 29th Nov                     mousy                    تم           10:22 AM, 29th Nov                   Yahya                   اذا قد تم التحديث فان الفريق سوف يتواصل معك على الرقمالمحدث           10:23 AM, 29th Nov                   Yahya                   طاب يومك اخي مصطفى           10:24 AM, 29th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1780104