Subject: Ticket Assigned - Conversation with جواهر
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 06:13:50 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جواهر جواهر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جواهر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248845788 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:52 AM, 29th Nov                     جواهر                    اوك           09:53 AM, 29th Nov                     جواهر                    انا مسجله بالموقع ولكن نسيت الرقم السري ولما استرجعه مايجيني شي والموقع اسجل فيه برقم الجوال يقولي ان هذا الرقم موجود           09:57 AM, 29th Nov                     جواهر                    فما الحل مع هذه المشكله           09:58 AM, 29th Nov                     جواهر                    بسبب هذه المشكله لا استطيع ان اعدل او الغي الطلب اود استرجاع حسابي           09:59 AM, 29th Nov                   Yahya                   مرحبا  جواهر معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:00 AM, 29th Nov                     جواهر                    اهلاً           10:00 AM, 29th Nov                     جواهر                    عملت طلب بالليل وجاتي رساله بالغاء احد الطلبات           10:01 AM, 29th Nov                     جواهر                    بالغي الطلبية باكملها لو سمحت           10:01 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           10:02 AM, 29th Nov                     جواهر                    6248845788           10:02 AM, 29th Nov                     جواهر                    للأسف اضطررنا لإلغاء المنتج حذاء سنيكرز بارز الملمس برباط ...   من طلبك رقم 6248845788 لظروف خارجة عن إرادتنا. سيتم توصيل المنتجات الأخرى قريبًا.           10:03 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           10:04 AM, 29th Nov                     جواهر                    خذ راحتك           10:04 AM, 29th Nov                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الطلب فقد تبين لنا انه تم الغاء عنصر واحد لاسباب تتعلق بالجوده ولكي لا يتم ازعاجك بالمنتج فقد تم الغائه            10:04 AM, 29th Nov                     جواهر                    ابي الغي الطلب كامل           10:05 AM, 29th Nov                     جواهر                    الطلبية كلها الغيها لو سمحت           10:05 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى العلم ان الطلب قد تم شحنه ولا يمكننا الغائه ولكن يمكنك ابلاغك فريق الشحن بانك لم تعد ترغبين في الطلب وسوف يتم الغائه           10:06 AM, 29th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:06 AM, 29th Nov                     جواهر                    كيف استرجع حسابي في سيتي ماكس           10:07 AM, 29th Nov                     جواهر                    نسيت الرقم السري واذا سجلت من جديد يقول انه هالرقم موجود مسبقاً           10:07 AM, 29th Nov                   Yahya                   يمكنك ادخال الايميل الخاص بك ومن ثم اضغطي على نسيت كلمه امرور ومن ثم اتبعبي التعليمات وسوف يصل اليك تغيير كلمه المرور الى الايميل           10:08 AM, 29th Nov                     جواهر                    سويت بس ماجاني رقم عالايميل           10:09 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى حذف التطبيق واعادته مره اخرى           10:09 AM, 29th Nov                     جواهر                    حذفته ونزلته نفس المشكلة           10:09 AM, 29th Nov                   Yahya                   يرجى التاكد من الايميل الصحيح           10:10 AM, 29th Nov                   Yahya                   [email-masked]           10:10 AM, 29th Nov                     جواهر                    صحيح           10:10 AM, 29th Nov                     جواهر                    نعم           10:10 AM, 29th Nov                     جواهر                    مايرتبط برقم الجوال           10:11 AM, 29th Nov                     جواهر                    لازم ايميل           10:11 AM, 29th Nov                   Yahya                   نعم لازم ايميل           10:11 AM, 29th Nov                     جواهر                    كيف اتواصل مع فريق الشحن           10:11 AM, 29th Nov                   Yahya                   سوف يقوم فريق الشحن من التواصل معك ومن ثم يمكنك ابلاغهم بذلك           10:12 AM, 29th Nov                     جواهر                    اوك شكراً لك           10:12 AM, 29th Nov                   Yahya                   طاب يومك           10:13 AM, 29th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:13 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1780035