Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 03:34:47 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:25 AM, 29th Nov                     محمد                    اوك           07:26 AM, 29th Nov                   Yahya                   مرحبا محمد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:26 AM, 29th Nov                     محمد                    السلام عليكم اشتريت بعض الملابس من المتجر اون لاين ولكن المقاس لم يناسبني اذا اردت التغيير كيف ذلك           07:27 AM, 29th Nov                   Yahya                   وعليكم السلام           07:28 AM, 29th Nov                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:28 AM, 29th Nov                     محمد                    لكن لا اريد الارجاع           07:29 AM, 29th Nov                     محمد                    فقط تغيير المقاس           07:29 AM, 29th Nov                     محمد                    سينتر بوينت وليي ماكس           07:29 AM, 29th Nov                     محمد                    الووو           07:31 AM, 29th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك ان سياسه الاستبدال لا تتوفر في سنتربوينت ولكن يمكنك الارجاع           07:32 AM, 29th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           07:34 AM, 29th Nov                   Yahya                   طاب يومك           07:34 AM, 29th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:34 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1779571