Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 06:33:24 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:22 AM, 28th Nov                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           10:23 AM, 28th Nov                     ساره                    السلام عليكم           10:23 AM, 28th Nov                     ساره                    اتممت طلبي ولم يتم اضافة نقاط شكرنز           10:23 AM, 28th Nov                   Yahya                   وعليكم السلام           10:24 AM, 28th Nov                     ساره                    اريد الطلب مرة أخرى بها           10:24 AM, 28th Nov                   Yahya                   نرى أنك على اتصال فيما يتعلق بنقاط Shukran التي اكتسبتها من مشترياتك الأخيرة من موقعنا على الإنترنت.  نود أن نعلم أن نقاط Shukran الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب Shukran الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.  يرجى الملاحظة أن الأمر سيستغرق 14 يومًا لتظهر نقاط Shukran التي اكتسبتها من مشترياتك في حسابك على Shukran.           10:24 AM, 28th Nov                     ساره                    لها اكثر من شهر           10:25 AM, 28th Nov                   Yahya                   يرجى التاكد من الامر           10:26 AM, 28th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:28 AM, 28th Nov                   Yahya                   طاب يومك           10:29 AM, 28th Nov                     ساره                    تم الطلب بتاريخ ٢٣سبتمبر           10:29 AM, 28th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:29 AM, 28th Nov                   Yahya                   يرجى التواصل مع فريق شكرا لكي يقوم بحل الامر           10:31 AM, 28th Nov                   Yahya                   [email-masked]           10:31 AM, 28th Nov                   Yahya                   800 124 6622           10:32 AM, 28th Nov                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           10:32 AM, 28th Nov                   Yahya                   طاب يومك           10:33 AM, 28th Nov                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:33 AM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1772316