Subject: New Reply Received - استرداد مالي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 04:31:43 +0000

Hi Ahmed alsharif,  The customer has responded to the ticket.  استرداد مالي   Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">رقم العمليه الاولى148442713458</div>
<div style="direction: rtl">رقم العمليه الثانيه147946206695<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, December 19, 2020 12:20:26 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> استرداد مالي</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1862482</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1862482<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmed alsharif : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا،</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">​تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أن الطلببين رقم (6247431494) و (6248192738) نوعه الدفع عند الاستلام، ولم يتم خصم أي مبلغ من قبلنا، وفي حال أنه تم دفع المبلغ من قبلكم لشريك النقل بالبطاقة الائتمانبة وتم خصم الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول ورقم عملية الخصم الثاني
 لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تقهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1862482