Subject: New Reply Received - Landmark Group
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Dec 2020 21:12:55 +0000

Hi Ahmed alsharif,  The customer has responded to the ticket.  Landmark Group  Ticket comment <div style="direction: rtl">تم توصل مع خدمات العملاء كثر من مره بي تعديل رقم الجول.  ولا تم ارسال اي الايميل لي شركه شحن بعديل رقم الجول صحيح  من قبل خدمه العمله لديكم.   وتم ارجع الطلب المخازن لديكم.  من قبل شركه شحن وانا ما عملت اي عمليه ارجع طلب من طريق
 التطبيق  </div>
<div style="direction: rtl">معمله خدمه العمله اسوا شركه تعملت معاها. </div>
<div style="direction: rtl">ارجو منكم. شحن طلب مره ثاني لدي  وتتحمل تكليف كامل شركه الشحن. او موطفين لديكم.  انو هم لا يتم ارسال الايميلات لي شركه الشحن.  </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">.نا زعلان منكم خدمه لي تقدمونها لي خدمت العميل  </div>
<br>
<div dir="ltr">
<div style="text-align: left; direction: ltr">.$.€.%.#.$.€</div>
</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 16‏/12‏/2020 الساعة 8:57 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا احمد ,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا ,</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك ونتأسف جدا بشان التأخير الذي حدث ونتمنى منك ان تقبل اعتذارنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">من المحزن جدا سماع احد عملائنا الاعزاء لم يحصل على طلبيته و لم يحصل على خدمة التي كان متوفع الخصول عليها , وهذه ليست تجربتنا التي نقدمها الى عملائنا الاعزاء و نتمنى منك ان تعبر هذه التجربة نادره الحدوث.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">الاعتذار ليس كافي ولكن سوف يتم حل المشكلة و إسراع من علمية توصيل الطلب إليك وسوف نحرص على إتمام العملية و خدمتك باكمل وجه .</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إبلاعك بان الطلب قد تم شحنه و إرساله من مستودعنا من تاريخ 11/26/20 و تم إستلام الطلب من قبل فريق النقل LMG و بعد التأكد هناك خطاء في الرقم , فريقنا بالفعل تم تحديث الرقم (0598266192)الى فريق النقل و تم التواصل مع فريق النقل.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">الان سوف نتواصل مجددا مع فريق النقل لكي توصيل الطلب إليك و سوف نبذل قصارى جهدنا لكي تم إتمام العملية في اقرب وقت ممكن .</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نرجى منك الانتظار قليلا حتى نتمكن من حل المشكلة و توصيل الطلب إليك </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نحن نقدر صبرك و نشكرك على الانتظار.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1883928