Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 18:12:59 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251317778 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567603807            10:18 PM, 11th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:19 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    اهلا           10:19 PM, 11th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           10:19 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    انا لدي طلب لم يصلني حتى الان           10:19 PM, 11th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:19 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    6251317778           10:19 PM, 11th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:20 PM, 11th Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (567603807) دون تلقي رد منك            10:22 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    اتصلو عليا وقالو فين موقعك           10:22 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    قلت الطايف وقفل الخط في وجهي           10:23 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    كان تعامله جدا سئ           10:23 PM, 11th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           10:24 PM, 11th Dec                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            10:24 PM, 11th Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وحل مشكلتك في اسرع وقت ممكن           10:24 PM, 11th Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           10:24 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    طيب تمام           10:25 PM, 11th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:25 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    لا شكرا           10:25 PM, 11th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:26 PM, 11th Dec                     السلام عليكم                    شكرا لكم           10:26 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1862699