Subject: Ticket Assigned - Conversation with بشرى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 18:12:58 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بشرى بشرى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  6248504664 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248504664 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545895949 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ابغا الغي طلبي Customer:  ممكن Agent:  مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا ؟ Agent:  فيما يتعلق بالطلب رقم6248504664 يمكنك رفض الشحنة عندما يتواصل معك فريق الشحن Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  مرحبا Customer:  طلبت من هوم بوكس Customer:  ورقمي دخلته خطا Customer:  ابغا اعدل رقم الجوال Customer:  6252069419 Customer:  مرحبا Customer:  /startOver Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6252069419 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            11:14 PM, 10th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           11:14 PM, 10th Dec                     بشرى                    اريد تعديل رقمي هاتفي في الطلب           11:14 PM, 10th Dec                     بشرى                    ادخل رقم خاطئ           11:14 PM, 10th Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6252069419 ؟           11:15 PM, 10th Dec                     بشرى                    /startOver           11:15 PM, 10th Dec                     بشرى                    نعم           11:15 PM, 10th Dec                     بشرى                    هذا           11:15 PM, 10th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           11:15 PM, 10th Dec                     بشرى                    اوك           11:15 PM, 10th Dec                   Mazin                   الرجاء تزويدنا بالرقم البديل           11:16 PM, 10th Dec                     بشرى                    0545895949           11:16 PM, 10th Dec                     بشرى                    متى بيوصل طلبي           11:16 PM, 10th Dec                   Mazin                   سوف يتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب علماً ان المندوب حالو الاتصال بك في الرقم المسجل علي الموقع           11:17 PM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:18 PM, 10th Dec                     بشرى                    الرقم المسجل خاطئ           11:18 PM, 10th Dec                     بشرى                    المعذره منكم           11:18 PM, 10th Dec                   Mazin                   سنفعل ما بوسعنا لإيصال طلبك في الوقت المناسب           11:19 PM, 10th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:19 PM, 10th Dec                     بشرى                    اوك           11:19 PM, 10th Dec                     بشرى                    شكرا           11:19 PM, 10th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           11:19 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1860128