Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 18:12:56 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالهادي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالهادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:53 PM, 06th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:54 PM, 06th Dec                     عبدالهادي                    طلبت تنوره مقاس ٨ ووصلتني مقاس ١٨           11:54 PM, 06th Dec                     عبدالهادي                    وطلبت استرجاع ولم يتواصل معاي مندوب الارجاع           11:55 PM, 06th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:55 PM, 06th Dec                     عبدالهادي                    وكلمتكم هنا وقلتو راح نتواصل معاك على الايميل           11:55 PM, 06th Dec                     عبدالهادي                    ولم يتم التواصل معاي الى الان           11:55 PM, 06th Dec                     عبدالهادي                    6244126063           11:56 PM, 06th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:58 PM, 06th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:59 PM, 06th Dec                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            11:59 PM, 06th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:59 PM, 06th Dec                     عبدالهادي                    اوكي           12:00 AM, 07th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:01 AM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1837055