Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 18:12:57 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation منير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503837025            10:52 AM, 08th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           10:52 AM, 08th Dec                     منير                    السلام عليكم.. لدي طلب ارجاع من طلبي رقم 6246430755 بتاريخ ٢٦ نوفمبر.. للآن لم يحضر أحد لاستلامه           10:53 AM, 08th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           10:55 AM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           10:55 AM, 08th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لاستلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:55 AM, 08th Dec                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           10:55 AM, 08th Dec                     منير                    اذن سيتم الان رفع الطلب مجددا           10:56 AM, 08th Dec                     منير                    من جهتكم           10:56 AM, 08th Dec                   Mohamed                   لا الطلب موجود ولكن الفريق المعني سيقوم بالتواصل مع فريق الشحن لاستلام الطلب           10:58 AM, 08th Dec                     منير                    شكرا جزيلا..  قواكم الله           10:58 AM, 08th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتك           11:00 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1844976