Subject: Ticket Assigned - Conversation with خلود بخضر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 18:12:29 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خلود بخضر خلود بخضر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود بخضر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564048884 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Customer:  السلام عليكم Customer:  لوسمحت قمت بطلب ارجاع وجا المندوب استلم الاغراض من قبل اسبوع Customer:  ولين دحين ماجاني اي مبلغ في رصيدي Agent:  هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب Customer:  IMAGE Agent:  لحظات من فضلك Agent:  شكرا لانتظارك معنا Agent:  نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام  Agent:  لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Customer:  طيب Agent:  هل لديك أستفسارات أخرى؟ Customer:  لا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:37 AM, 07th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           02:37 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    لوسمحت           02:38 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    انا كلمتكم قبل كم يوم           02:38 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    رجعت منتج من قبل 3 اسابيع           02:38 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    والفلوس مارجعت في رصيدي           02:39 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    وكلمتكم           02:39 AM, 07th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           02:39 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    6243541230           02:39 AM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:40 AM, 07th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به نود اعلامك ان المنتجات ما ذالت مع شركة الشحن ولم تصل الي مستودعاتنا.  حالما تصلنا الينا سوف نقوم برفع طلبك بإرجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           02:43 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    كيف مع شركة الشحن           02:44 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    من فين تشحنو انتو           02:44 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    مو معقول كل دا التأخير           02:44 AM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر منك على التأخير           02:45 AM, 07th Dec                   Mazin                   سوف نقوم برفع طلبك للجهة المعنية لارجاع البمبلغ في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           02:46 AM, 07th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:46 AM, 07th Dec                     خلود بخضر                    لا           02:46 AM, 07th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           02:49 AM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1837504