Subject: New Reply Received - Re: استلمنا طلبك للإرجاع.
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Dec 2020 09:24:52 +0000

Hi Ahmed alsharif,  The customer has responded to the ticket.  Re: استلمنا طلبك للإرجاع.   Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="font-size: 16pt">ير</span><span style="font-size: 16pt">جى التكرم بالرد علينا</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="font-size: 16pt">تاريخ الطلب 19-11-2020</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="font-size: 16pt">تاريخ الاستلام 21-11-2020 </span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="font-size: 16pt">تاريخ طلب الإرجاع 23-11-2020</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 16pt">تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن في كرتونته مغلف ولم يكن قد تم فتحه 24-11-2020 جوال السائق رقم 50515858 مع العلم أن السائق استلم 6 طلبات إرجاع في هذا اليوم وتم التأكد
 منه أنه قادم من أجل استلام عدد 6 طلبات.</span><br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 16pt"> في يوم 26-11-2020 أعاد السائق الذي جواله رقم 70799031 الطلب مرة أخرى  مغلف في كرتونته وتم إبلاغه أنه هذا طلب مرتجع تم تسليمه للارتجاع من يومين وينبغي توصيله للمخازن
 ورفضت استلامه.</span><br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt"><br>
</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 16pt">يرجى التكرم بإنهاء المشكلة واسترداد المبلغ</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt"><br>
</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 16pt">ولكم جزيل الشكر والتقدير</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Amr Aayed &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, December 14, 2020 3:25 PM<br>
<b>To:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1858505] - Re: استلمنا طلبك للإرجاع.
</div>
<div> </div>

<div dir="ltr">
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
تذكير</div>
<div>
<div id="x_appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Thursday, December 10, 2020 5:42 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1858505] - Re: استلمنا طلبك للإرجاع.</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عمرو،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر  بصدق انه لم يتم عملية الارجاع حتى الآن بخصوص الطلب رقم (4515713166), هذه ليست الطريقه التي نود ان يحظى بها عملائنا.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نحن نقدر صبرك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1858505