Subject: New Reply Received - Store information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 18:55:54 +0000

Hi Ahmed alsharif,  The customer has responded to the ticket.  Store information  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم الرد او الاتصال بي لحتى الان </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١٣‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ٢:٢٧ ص، كتب/كتبت ‏Lord_ Abooodi ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">تم دخولي للمحل تقريباً ٦ و ١٥ دقيقه مساءً تاريخ ٢٠٢٠/١٢/١٠ م يوم الخميس </div>
<div style="direction: rtl">انا وزوجتي واثنين من ابنائي قبل اقفال المتجر وقت صلاة العشاء ذهبنا المحاسبه بالقسم العلوي كان هناك موظف كاشير سمعنا نتحدث انا وزوجتي عن قطعه متردده بشراءها تم الرد علينا بعدم مهنيه وقلة ذوق من الموظف انه وقت استراحته وعدم الرد بلباقه
 وتم الرد عليه مالذي حصل سكت الموظف وطلبت منه بعد المحاسبه وضع منتجاتي ملابس رجاليه بكيس ومنتجات زوجتي ملابس بكيس  وحاسبنا بقسيمة خصم على منتجات ٥٠٠ وخصم ٢٥٠ ريال ودفعت ٣٩٤ ريال ونزلنا انا وزوجتي وكانت غير مقتنعه بالقطعة اللي كانت متردده باخذها واخذناها على
 عجالة بسبب ارباك الموظف لنا وذهبنا الى المحاسبه بالدور الاولى وكان فيه موظفين يحاسبون وسألنا موظف هل نقدر نسترجع ويسمح لنا الوقت قال نعم لكن بالصف الاخرى وطلبت استرجاع القطعه وتم استرجاع القطعه في هذه الاثناء اخذنا لعبة اطفال وكان الموظف في اسيتاء عندما سالت
 عن الاسترجاع وعن المبلغ واستفساري وبعدها حسبت على اللعبة وتم اعطائي خصم ٤٢ ريال ورقة لا اعرف تفاصيلها وكان الموظف الكاشير الاولى الذي حاسب معنا بالدور العلوي موجود ويتحدث مع الموظفين في الغرفة وباب الغرفة مفتوح هل هذا سعودي و لماذا هو هنا يريد يحتال على النظام
 واخذ كيسين من الملابس حتى يلعب بالنظام على ظنن منهم اني ارجع الملابس بكيس حتى استرد المال وكان موجود المشرف من الجنسية الهنديه وتحدث من موظفين الكاشير في الغرفة وطلب ورقة الخصم ذهب بها ولا يتم اعطائها وخرج الموظف وسالته لماذ تتحدث عني هل انا سعودي ام لا هل
 هناك مشكله لان اطلب خصم او استرجع وانا لنا طلبت منك وضع ملابسي بكيس لم تضع الا قطعه واحده والباقي بكيس زوجتي يرد علي انت تريد تحتال بالنظام والمشرف ذهب دون حل اي مشكله والتصرف كان لفظياً كلام غير مسؤل من موظفكم والموظف الكاشير الاخرى اللي غضب عن سؤالي وتحدث
 مع الموظف عن انني عميل محتال وانني عملت كل هذا حتى احتال بالنظام والمشرف كان سيئ جداً بحل المشكله هرب من الموقع بكل اسف وتحدث مع الموظف وكان رده سيئ جداً </div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1859612