Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 17:41:34 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رحاب عوض الحرازي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب عوض الحرازي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6252017627 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533650887            09:32 PM, 13th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            09:32 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    فالطلب دخلت الرقم غلط           09:33 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    و عدلته بعد ما خلصت الطلب وما تعدل           09:33 PM, 13th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           09:33 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    رقم 6252017627           09:33 PM, 13th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            09:33 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    ايوه           09:34 PM, 13th Dec                   Ahmed                   هل هذا رقم الهاتفك ؟  +966553365088           09:34 PM, 13th Dec                   Ahmed                   هاتفك*           09:34 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    لا هذا الغلط           09:34 PM, 13th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الهاتف الجديد           09:35 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    0533650887           09:35 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    هذا الرقم           09:35 PM, 13th Dec                   Ahmed                   يرجى التاكد بانني سوف اقوم بتحديث الرقم و سوف تواصل معك فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب إليك في اقرب وقت ممكن           09:36 PM, 13th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:36 PM, 13th Dec                     رحاب عوض الحرازي                    متى يوصل الطلب؟           09:37 PM, 13th Dec                   Ahmed                   سيتواصل معك فريق النقل و سوف يتم تحديد موعد للتوصيل الطلب           09:38 PM, 13th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:38 PM, 13th Dec                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            09:41 PM, 13th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:41 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1871559