Subject: Ticket Assigned - Conversation with nadiah
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 18:05:13 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nadiah nadiah                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:34 PM, 05th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           04:35 PM, 05th Dec                     nadiah                    6244020236           04:35 PM, 05th Dec                     nadiah                    طلب ارجاع بعض المنتجات           04:35 PM, 05th Dec                     nadiah                    ولم يتم استرداد المبلغ           04:35 PM, 05th Dec                     nadiah                    مع العلم اخذ المنتجات من المندوب           04:36 PM, 05th Dec                     nadiah                    ولم يتم ابلاغي هل تم استلامها من المندوب اولا           04:37 PM, 05th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           04:38 PM, 05th Dec                   Yazid                   عزيزي العميل حسب البيانات لدينا فأن شريك الشحن لم يقم باستلام الطلب من قبلكم           04:40 PM, 05th Dec                     nadiah                    لقد تم           04:41 PM, 05th Dec                     nadiah                    كيف           04:41 PM, 05th Dec                     nadiah                    جاء مندوب واخذه           04:43 PM, 05th Dec                     nadiah                    من اللي جاء           04:43 PM, 05th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الاستلام           04:43 PM, 05th Dec                     nadiah                    ماعطاني           04:44 PM, 05th Dec                     nadiah                    خذها ومشى           04:44 PM, 05th Dec                     nadiah                    عندي رقم المندوب           04:44 PM, 05th Dec                     nadiah                    من شركة ارامكس           04:45 PM, 05th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:45 PM, 05th Dec                     nadiah                    يعني           04:46 PM, 05th Dec                     nadiah                    مافيه استرجاع لي ابدا           04:46 PM, 05th Dec                   Yazid                   سيتم التحقق من قبل الجهة المعنية           04:49 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1827285