Subject: Ticket Assigned - escalation im
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 20:03:12 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation im abrar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abrar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505590756            11:45 PM, 11th Dec                     abrar                             11:46 PM, 11th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:46 PM, 11th Dec                     abrar                    الطلبيه للان ما وصلت           11:46 PM, 11th Dec                     abrar                    مو معقول كل هاذا تاخير           11:47 PM, 11th Dec                   Ahmed                   اعتذر منك بشان التأخير الذي حدث ممكن رقم الطلب حتى اتمكن من مساعدتك           11:48 PM, 11th Dec                     abrar                             11:49 PM, 11th Dec                     abrar                             11:49 PM, 11th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:50 PM, 11th Dec                     abrar                    طيب بس لا تاخير           11:51 PM, 11th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, يرحى العلم بان الطلب لازال مع فريق النقل و قد حاول فريق النقل التواصل معك لكن لم يكن هناك اي رد من طرفك يرجى منك تزودنا برقم الهاتف و العنوان الكامل لكي يتم تجديث المعلومات و التواصل مع و توصيل الطلب اليك           11:55 PM, 11th Dec                     abrar                    اتواصل معايا           11:58 PM, 11th Dec                     abrar                    وقالي محا اقدر اجي اليوم اجيكي  تاني يوم           11:58 PM, 11th Dec                     abrar                    وانا قلتله طيب           11:59 PM, 11th Dec                     abrar                    وسحب عليا ٤ ايام           11:59 PM, 11th Dec                     abrar                    فين المصداقيه           11:59 PM, 11th Dec                     abrar                    0505590756           11:59 PM, 11th Dec                     abrar                    جده. حي الرحيلي. طيبه ٣           11:59 PM, 11th Dec                   Ahmed                   نعتذر منك لكن سوف احرص على توصل الطلب إليك في اقرب وقت ممكن وسوف يتواصل معك فريق النقل           11:59 PM, 11th Dec                     abrar                    الرجاء عدم  التاخير  والا سيتم تقديم شكوى           11:59 PM, 11th Dec                   Ahmed                   سوف نقوم على تخديث المعومات و سوف يتواصل معك فريق النقل           12:01 AM, 12th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:01 AM, 12th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1862905