Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 17:11:09 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ياسمين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسمين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245681648 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553585867            08:57 PM, 11th Dec                     ياسمين                    حسنا           08:57 PM, 11th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:57 PM, 11th Dec                     ياسمين                    طلبت استرجاع جزمتين حذاء بناتي           08:58 PM, 11th Dec                     ياسمين                    و اخذها المندوب من اسبوعين           08:58 PM, 11th Dec                     ياسمين                    و الى الان لم ينزل السعر           08:58 PM, 11th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:59 PM, 11th Dec                     ياسمين                    6245681648           09:00 PM, 11th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:01 PM, 11th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:02 PM, 11th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           09:03 PM, 11th Dec                   Hamza                   لقد تم بالفعل رفع طلبك للجهات المعنيه ويحتاج بعض الوقت للتواصل مع شريك الشحن           09:03 PM, 11th Dec                     ياسمين                    كيف ممكن استلم المبلغ او ينزل في الحياب           09:03 PM, 11th Dec                     ياسمين                    الحساب           09:03 PM, 11th Dec                   Hamza                   سيتم تحويل المبلغ الى رصيدي في حسابكم على الموقع           09:04 PM, 11th Dec                     ياسمين                    حسنا           09:04 PM, 11th Dec                   Hamza                   بما أن عمليه الدفع كانت الدفع نقدا عند الإستلام           09:04 PM, 11th Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا           09:04 PM, 11th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:04 PM, 11th Dec                     ياسمين                    شكرا لكم           09:05 PM, 11th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:05 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1862510