Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 17:11:08 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249335549 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569919282            07:02 PM, 11th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           07:03 PM, 11th Dec                     فاطمة                    سلام عليكم           07:03 PM, 11th Dec                   Mohamed                   وعليكم السلام           07:04 PM, 11th Dec                     فاطمة                    معليش بس عندي طلبية برقم 6249335549           07:04 PM, 11th Dec                     فاطمة                    تواصلو معي لتوصيلها وكان رقمي القديم اللي مسجل للتواصل           07:04 PM, 11th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           07:04 PM, 11th Dec                     فاطمة                    رديت ع الايميل اللي جاني منكم برقمي الجديد وكذلك حدثت بياناتي بالبرنامج           07:05 PM, 11th Dec                     فاطمة                    بس ليى محد تواصل معي           07:05 PM, 11th Dec                     فاطمة                    ابي اعرف ايش صار عليها           07:05 PM, 11th Dec                   Mohamed                   الشحنة مازالت مع فريق الشحن           07:05 PM, 11th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التأخير           07:06 PM, 11th Dec                     فاطمة                    طيب كيف اقدر اتواصل معاهم           07:06 PM, 11th Dec                   Mohamed                   الرجاء تزويدنا بالرقم الصحيح           07:06 PM, 11th Dec                     فاطمة                    0569919282           07:06 PM, 11th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:07 PM, 11th Dec                     فاطمة                    اوك شكراً يعطيك العافية           07:07 PM, 11th Dec                   Mohamed                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل مع شريك الشحن لايصال الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           07:07 PM, 11th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           07:08 PM, 11th Dec                     فاطمة                    لا ، شكراً           07:08 PM, 11th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:08 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1862146