Subject: New Reply Received - Re: شارك رأيك وملاحظاتك معنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 11:29:32 +0000

Hi Ahmed alsharif,  The customer has responded to the ticket.  Re: شارك رأيك وملاحظاتك معنا  Ticket comment <div dir="auto">
<div>السادة/ فريق الدعم لسنتر بوينت <br>قمت بالطلب بتاريخ 12 نوفمبر الماضي </div>
<div dir="auto">وصلتي رساله منكم لتأكيد الطلب بتاريخ 13 نوفمبر </div>
<div dir="auto">بعدها تلقيت اتصال من فريق الدعم يستفسر عن هل تم توصيل الطلب ام لا </div>
<div dir="auto">وافدتهم بأنني لم استلم الطلب حتى تاريخ المكالمه </div>
<div dir="auto">بعدها بيوم واحد تلقيت اتصال من مندوب الشحن يخبرني بأن الطلب معه وأنه بصدد التسليم </div>
<div dir="auto">سلمني الطلب في نفس اليوم وكان الطرد عباره عن طقم شوربه بحامل فقط وسألته في حينه السؤال الآتي </div>
<div dir="auto">هل هذا الطرد هو كل ما بحوزتك لي ؟</div>
<div dir="auto">فأجاب بنعم </div>
<div dir="auto">وانتظرت توصيل الجزء الثاني من الطلب حتى تاريخ 20 نوفمبر عندها قمت بالاتصال هاتفيا بفريق الدعم واخبرتهم بأنني لم استلم باقي الطلب وقام الموظف بإعطائي رقم شكوى هو 1723411</div>
<div dir="auto">بعدها بحوالي اسبوع تواصلت مع فريق الدعم مستفسرا عن الشكوى بالرقم أعلاه أفاد الموظف بأنه لم يجد الشكوى وأنه علي أن أرسل بريد الكتروني يحتوي صوره الطلب إلى ايميل فريق الدعم وهذا ما قمت به </div>
<div dir="auto">عليه انا لم استلم الطلب المعني حتى الآن وارجو أن يتم معالجة الأمر في اقرب فرصه </div>
<div dir="auto"><div class="gmail_quote" dir="auto">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الخميس، ١٠ ديسمبر ٢٠٢٠ ١٠:٥٧ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد ,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا ,</div>
<div dir="rtl">
<br>بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (حامل كعك ميتاليك بطابقين - 18x18x32 سم)<br><br>إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.<br><br>يرجى الرد خلال 24 ساعة مالم سوف يتم اغلاق القضية تلقائيا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div></div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1857134