Subject: New Reply Received - سحب مبلغ من حسابي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 08:05:14 +0000

Hi Ahmed alsharif,  The customer has responded to the ticket.  سحب مبلغ من حسابي   Ticket comment <div style="direction: rtl">لم اتمكن من الذهاب للبنك وطلب كشف حساب </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١١‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ١:٢١ ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1849247</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1849247<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ibrahim Ali : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً ماجد،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نحن حقا آسفون للإزعاج. مع ذلك، نود أن نطلب منك تزويدنا بكشف الحساب (Bank Statement) و رقم الحوالة (Transaction Number)، يمكنك الحصول عليهما من حسابك البنكي، يُطلب منك زيارة البنك واطلب منهم تقديم كشف حساب مصرفي ورقم الحوالة، يؤسفنا أن نقول أنه بدون رقم التحويل لا يمكننا مساعدتك في الأمر.<br><br>
</div>
<div style="text-align: right" dir="rtl">يرجى الرد خلال 24 ساعة مالم سوف يتم اغلاق القضية تلقائيا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1849247