Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 00:44:37 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250245439 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536899030            04:34 AM, 10th Dec                     ريم                    سلام عليكم           04:34 AM, 10th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            04:34 AM, 10th Dec                   Ahmed                   و عليكم السلام           04:34 AM, 10th Dec                     ريم                    انا طلبيتي لها عشرة ايام           04:34 AM, 10th Dec                     ريم                    ورقمي يتشقلب بالموقع           04:34 AM, 10th Dec                     ريم                    يعني انا رقمي اكتبه 0536899030           04:35 AM, 10th Dec                     ريم                    هذا هو           04:35 AM, 10th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب ختى اتمكن من خدمتك           04:35 AM, 10th Dec                     ريم                    والموقع يشقلبه ليا يصير كذا 553689953           04:35 AM, 10th Dec                     ريم                    6250245439           04:35 AM, 10th Dec                     ريم                    هذا رقم طلبي           04:35 AM, 10th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            04:35 AM, 10th Dec                     ريم                    اتواصبت ايميل واتصلت اكثر من مره مافي فايدة           04:35 AM, 10th Dec                     ريم                    يقولو لي مسجل رقمك كذا طيب الموقع يشقلبه           04:36 AM, 10th Dec                     ريم                    ايش اسوي           04:36 AM, 10th Dec                     ريم                    اعطيتهم رقمي           04:36 AM, 10th Dec                     ريم                    ماجا شي ولا اتصلو           04:36 AM, 10th Dec                     ريم                    شوف حسابي مدخلين رقمي غلط بس اللي بالنص صح والاطراف تتغير تصير خمسات           04:36 AM, 10th Dec                     ريم                    0536899030           04:37 AM, 10th Dec                     ريم                    هذا رقمي اللي مسجلته           04:37 AM, 10th Dec                     ريم                    ليش يتغير بالموقع           04:37 AM, 10th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, الطلب لازال مع فريق النقل و سوف نتواصل مع فريق النقل و لكي يتم تحديث المعلومات و توصيل الطلب يرجى منك تزودنا بالرقم الهاتف و العنوان  لكي يتم تحديث الى فريق النقل و توصيل الطلب إليك           04:37 AM, 10th Dec                     ريم                    يعني مااتصلو على رقمي؟           04:38 AM, 10th Dec                     ريم                    0536899030           04:38 AM, 10th Dec                     ريم                    حي الفيحاء شارع عين شمس عمارة ٧ شقة ٣           04:38 AM, 10th Dec                     ريم                    هذا العنوان والرقم           04:38 AM, 10th Dec                     ريم                    حلو ليا مشملة الرقم ليش يتغير بالموقع           04:39 AM, 10th Dec                     ريم                    مشكلة*           04:39 AM, 10th Dec                   Ahmed                   شكرا  سوف اقوم الان بتحديث المعلومات و سوف يتواصل معك فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           04:39 AM, 10th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:39 AM, 10th Dec                     ريم                    اتمنى يوصل بأقرب وقت           04:39 AM, 10th Dec                     ريم                    حلو مشكلة رقمي ليش يتغير بالموقع           04:39 AM, 10th Dec                     ريم                    دخلت بأكثر من جهاز نفس المشكلة           04:40 AM, 10th Dec                   Ahmed                   لا تقلقي سوف اقوم الان بحديث المعلومات الى فريق النقل           04:40 AM, 10th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:40 AM, 10th Dec                     ريم                    شكرا لك           04:40 AM, 10th Dec                     ريم                    متى توصل           04:40 AM, 10th Dec                     ريم                    خلال ٢٤ ساعه؟           04:41 AM, 10th Dec                   Ahmed                   سيتواصل معك فريق النقل و سوف يتم تحديد موعد التوصيل مع فريق النقل           04:41 AM, 10th Dec                     ريم                    اوك           04:42 AM, 10th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:43 AM, 10th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 AM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1855984