Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 17:00:49 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فاطمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:51 PM, 09th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            08:51 PM, 09th Dec                     فاطمه                    طلبت ارجاع الطلب وجاء المندوب استلمه ولم يصلني اي ايميل ولم يتم ارجاع المبلع           08:53 PM, 09th Dec                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:53 PM, 09th Dec                     فاطمه                    رقم الطلب 6245094444           08:57 PM, 09th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب حتى اتمكن من خدمتك           08:57 PM, 09th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            08:58 PM, 09th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, لقد تم إنشاء طلب إسترجاع في تاريخ 11/29/20 و قد وصل الى المستودع لم يتم عملية استرداد المبلغ وسوف اقوم برفع قضيتك الى القريق المالي لكي يتم عملية استرجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           08:59 PM, 09th Dec                     فاطمه                    شكرا           09:00 PM, 09th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:00 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1854864