Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 22:03:36 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966548535862            01:50 AM, 09th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            01:52 AM, 09th Dec                     مرحبا                    مرحبا           01:52 AM, 09th Dec                     مرحبا                    انا استلمت طلبيتي اون لاين لكن وجود قطعه ناقصه ماوصلت وحصلت قطعه انا مو طالبتها جايه غلط           01:53 AM, 09th Dec                     مرحبا                    وتواصلت ع رقم خدمة العملا واخذو المعلومات وقال بيجيك ايميل وماصلني شي منكم للان           01:54 AM, 09th Dec                     مرحبا                    ماوصلني           01:54 AM, 09th Dec                   Ahmed                   هل لديك منتج خاطئ ونقص في الطلب؟           01:54 AM, 09th Dec                     مرحبا                    نعم           01:54 AM, 09th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           01:54 AM, 09th Dec                     مرحبا                    اوك           01:54 AM, 09th Dec                     مرحبا                             01:55 AM, 09th Dec                     مرحبا                    هاذي ماوصلت           01:57 AM, 09th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            01:57 AM, 09th Dec                     مرحبا                             01:57 AM, 09th Dec                     مرحبا                    اوك           01:57 AM, 09th Dec                     مرحبا                    ياليت تكنسل ويرجع لي المبلغ           01:58 AM, 09th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم على حسب النظام فقد تم توصيل جميع المنتجات اليك هل انت متأكد بان هناك نقص في الطلب؟           02:00 AM, 09th Dec                     مرحبا                    نعم           02:00 AM, 09th Dec                     مرحبا                    القطعه ماجت           02:00 AM, 09th Dec                     مرحبا                    انا طالبه لونين رمادي وصل والكحلي لم يصل           02:00 AM, 09th Dec                     مرحبا                    وكلمت الفرع قالو تواصلي اون لاين           02:01 AM, 09th Dec                   Ahmed                   نعتذر منك سوف نقوم تعويض المبلغ الى رصيدك و نعتذر منك لا يمكننا إرسال المنتج اليك           02:02 AM, 09th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:02 AM, 09th Dec                     مرحبا                    اوك اكيد راح يسترجع المبلغ           02:03 AM, 09th Dec                     مرحبا                    شكرا لكم           02:03 AM, 09th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:03 AM, 09th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:03 AM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1850143