Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 17:29:23 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251514358 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966565399205            09:05 PM, 07th Dec                     احمد                    ok           09:05 PM, 07th Dec                     احمد                    خطأ بلون المنتج المستلم           09:08 PM, 07th Dec                     احمد                    hello           09:08 PM, 07th Dec                   Bot                   أهلا مرة أخرى!           09:08 PM, 07th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            09:08 PM, 07th Dec                     احمد                    اهلا           09:08 PM, 07th Dec                     احمد                    عزيزي احمد استلمت طلبي اليوم           09:09 PM, 07th Dec                     احمد                    ويوجد خطا بلون احد المنتجات المرسله           09:09 PM, 07th Dec                     احمد                    رقم الطلب           09:09 PM, 07th Dec                     احمد                    6251514358           09:09 PM, 07th Dec                   Ahmed                   ممكن صوره المنتنج الخاطئ و اسم المنتج الذي طلبته           09:10 PM, 07th Dec                     احمد                    اللون المطلوب ازرق كحلي  واللون المرسل ازرق سماوي فاتح بخلاف الذي اشتريته           09:10 PM, 07th Dec                     احمد                    لا يوجد صلاحيه بالشات لارفاق صوره           09:11 PM, 07th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            09:11 PM, 07th Dec                     احمد                    بانتظارك           09:12 PM, 07th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, اعتذر منك بشان الخطاء الذي حدث يرجى العلم بانني سوف اقوم بإنشاء طلب إسترجاع للمنتج و سوف يتواصل معك فريق النقل لكي يتم الاستلام منك المنتج في اقرب وقت ممكن           09:15 PM, 07th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:15 PM, 07th Dec                     احمد                    انا لا اريد استرجاع المبلغ انا اريد المنتج الصحيح الذي اشتريته           09:16 PM, 07th Dec                     احمد                    الخطا من قبلكم لذا يرجي شحن المنتج الصحيح واستلام القديم           09:17 PM, 07th Dec                   Ahmed                   اعتذر منك و اتأسف منك و لكن لا نستطيع ارسال المنتج الصحيح اليك و سوف نقوم بإنشاء طلب إسترجاع و إرجاع المبلغ اليك           09:19 PM, 07th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:21 PM, 07th Dec                     احمد                    عموما سيتم رفع شكوي لوزارة التجارة لان هذا يعتبر غش تجاري وعدم مصداقيه في التعامل وتم اخد نسخه من المحادثه           09:21 PM, 07th Dec                   Ahmed                   اعتذر منك عن الخطاء الحدث و سوف نقوم بإنشاء طلب إسترجاع للمنتج الخاطئ و ارجاع المنتج           09:23 PM, 07th Dec                   Ahmed                   و إرجاع المبلغ اليك           09:23 PM, 07th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:27 PM, 07th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:29 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1843033