Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Dec 2020 00:33:53 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534910820            04:23 AM, 07th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            04:24 AM, 07th Dec                   Ahmed                   هل لازلت معي؟           04:25 AM, 07th Dec                     احمد                    انا استرجعت قطعه طلبتها اون لاين ب40 ريال والى الان لم يتم وضع المبلغ في رصيدي           04:25 AM, 07th Dec                     احمد                    هل استطيع استرجع المبلغ من المتجر           04:25 AM, 07th Dec                     احمد                    الوو           04:26 AM, 07th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           04:27 AM, 07th Dec                     احمد                    تم تأكيد إرجاع المنتجات جاكيت جينز بأكمام طويلة وأزرار...  من الطلب 6247170528. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           04:28 AM, 07th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            04:29 AM, 07th Dec                     احمد                    حسنا           04:29 AM, 07th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بان الطلب وصل الى المستودع وسوف اقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم عملية اتسرداد المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           04:30 AM, 07th Dec                     احمد                    شكرا           04:31 AM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1837663