Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 17:00:49 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation khalid                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  khalid Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250060561 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:50 PM, 06th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            08:52 PM, 06th Dec                     khalid                    عندي طلب الي الان ما اتواصل معي المندوب           08:52 PM, 06th Dec                     khalid                    حالة الطلب انه من تاريخ ٣ ديسمبر طلع للتوصيل و رجع           08:53 PM, 06th Dec                     khalid                    واليوم كمان طلع وكمان مافي احد اتواصل معي           08:53 PM, 06th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           08:54 PM, 06th Dec                     khalid                    6250060561           08:54 PM, 06th Dec                     khalid                    رقم جوالي في الطلب 0507828303           08:55 PM, 06th Dec                   Ahmed                   يرجى العلم بان الطلب لازال مع فريق النقل و سوف نتواصل مع فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب إليك في اقرب وقت ممكن , يرجى منك تزودنا بالعنوان الكامل و رقم الهاتف لكي يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل           08:56 PM, 06th Dec                     khalid                    الرياض حي الضباط رقم الجوال 0507828303           08:57 PM, 06th Dec                   Ahmed                   سوف يتم تحديث و توصيل الطلب           08:59 PM, 06th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:59 PM, 06th Dec                     khalid                    مشكور           09:00 PM, 06th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:00 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1836135