Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Dec 2020 00:53:41 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation لدي مشكله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لدي مشكله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593356070            04:45 AM, 05th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            04:46 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    لو سمحت سويت تسجيل خروج احاول ادخل من جديد مايضبط           04:47 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    سويت نسيت كلمه المرور           04:47 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    مايفتح يقول خطا           04:47 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    حسابي رافض يفتح معي           04:47 AM, 05th Dec                   Ahmed                   ممكن صوره لقطة شاشة على المشكلة           04:48 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    لحظه           04:48 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                             04:49 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                             04:49 AM, 05th Dec                   Ahmed                   [email-masked] هل هذا الايميل الخاص بك؟           04:50 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    اي           04:51 AM, 05th Dec                   Ahmed                   يرجى العلم بانني سوف اقوم برفع قضيتك الى فريق التقني وسوف يتم حل المشكلة في اقرب وقت ممكن           04:51 AM, 05th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:51 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    كيف اعرف ان المشكله انحلت؟           04:51 AM, 05th Dec                   Ahmed                   سوف نتواصل معك غبر الايميل سنتربوينت           04:52 AM, 05th Dec                   Ahmed                   سنتربوينت           04:52 AM, 05th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:52 AM, 05th Dec                     لدي مشكله                    لا شكرا           04:52 AM, 05th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:53 AM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1824147