Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Dec 2020 18:51:36 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد ابوعبدالعزيز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد ابوعبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0503000769 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247410383 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  6503000769            10:42 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    0503000769           10:43 PM, 04th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:43 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    اخ احمد           10:43 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    السلام عليكم           10:44 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    6247410383           10:44 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    هذا الطلب حتى الآن لم يصلني           10:44 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    رغم أن الموظف التوصيل كلمني ثاني يوم من الطلب وقال إن اوصل الطلب           10:45 PM, 04th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            10:45 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    ابلغته بأني غير موجود وتعال اليوم اللي بعده وعليه لم يحضر           10:45 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    نعم           10:45 PM, 04th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, يرجى العلم بان الطلب لازال مع فريق النقل و سوف نتواصل مع فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           10:47 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    على فكره المدة للتوصيل انتهت           10:48 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    رجاء حاول يا اخ احمد حاول معهم انهم يوصلوها يوم غداً           10:49 PM, 04th Dec                   Ahmed                   لا تقلقي سوف يتم توصيل الطلب اليك و سوف تواصل معك فريق النقل لكي يتم التوصيل           10:50 PM, 04th Dec                     محمد ابوعبدالعزيز                    شكرا           10:50 PM, 04th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:51 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1823273