Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Dec 2020 18:45:57 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سلام                    Customer:  قد بلغت بس قالو مارح ييجي لانو هو في المكان القديم الي كانت ح طيتو  وقال اذ عندك احد في نفس المنطقه القديم ارسل له العنوان لكن مارح يجي للعنوان القديم واذ ابغاء لزم استنى ل ثاني يوم  و ماحد رسل اة اتصل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248721885 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            10:21 PM, 04th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:22 PM, 04th Dec                     سلام                    ابغاء اغير العنوان           10:22 PM, 04th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           10:22 PM, 04th Dec                     سلام                    6248721885           10:23 PM, 04th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            10:23 PM, 04th Dec                     سلام                    طيب           10:23 PM, 04th Dec                   Ahmed                   ممكن العنوان و رقم الهاتف           10:24 PM, 04th Dec                     سلام                    في حي السنابل  الرقم ٠٥٠٠١٠٤٤٨٥           10:25 PM, 04th Dec                     سلام                    ممكن احد يرد           10:30 PM, 04th Dec                   Ahmed                   ممكن العنوان بالتفصيل           10:30 PM, 04th Dec                   Ahmed                   هل لازلت معي           10:33 PM, 04th Dec                   Ahmed                   ممكن ترسل لي العنوان الكامل ( المدينة , الخي , الشارع, رقم العمارة)           10:34 PM, 04th Dec                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            10:37 PM, 04th Dec                     سلام                    اي           10:37 PM, 04th Dec                     سلام                    المدينة    جده           10:40 PM, 04th Dec                     سلام                    الحي  السنابل           10:40 PM, 04th Dec                     سلام                    شارع محمد بن يزيد           10:40 PM, 04th Dec                     سلام                    العماره   من بعد درعه اول لفه يمين ثاني عماره دور  ثالث           10:41 PM, 04th Dec                   Ahmed                   سوف يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل           10:42 PM, 04th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:42 PM, 04th Dec                     سلام                    لا شكرا           10:43 PM, 04th Dec                     سلام                    بس متى رح تجي لي           10:43 PM, 04th Dec                   Ahmed                   سوف تواصل معك فريق النقل لكي يتم تحديد موعد الاستلام           10:44 PM, 04th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:44 PM, 04th Dec                     سلام                    لا شكرا           10:45 PM, 04th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:45 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1823241