Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Dec 2020 11:01:15 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation gamal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  gamal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560442343            12:34 AM, 30th Nov                     gamal                    السلام عليكم           12:34 AM, 30th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:35 AM, 30th Nov                     gamal                    عندي طلب ارجاع وكل ما ادخل علي الحساب يعطيني ان الايميل غير مسجل مع انني قمت باستعادة كلمة المرور اكثر من مرة           12:36 AM, 30th Nov                   Ahmed                   ممكن صوره لقطة شاشة على المشكلة           12:38 AM, 30th Nov                     gamal                             12:41 AM, 30th Nov                   Ahmed                   سوف اقوم الان برفع قضبتك الى فريق التقني لكي يتم حل المشكلةفي اقرب وقت ممكن           12:44 AM, 30th Nov                     gamal                    شكرا لك           12:44 AM, 30th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1787093