Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 03:07:03 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation دلال العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554747170            12:33 AM, 01th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:34 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                    السلام عليكم           12:34 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                    اخوي احاول ادخل للتطبيق ادخل الرقم السري والايميل وبيقولي غلط           12:34 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                    وكمان افتح على طلباتي بيقول لايوجد اي طلبات           12:35 AM, 01th Dec                   Ahmed                   ممكن صوره لقصطة شاشة على المشكلة           12:35 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                    اوك ثواني           12:35 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                             12:36 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل لديك اي طلبات ؟           12:37 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                    اي نعم عندي طلبات ولكن لم اجدها           12:39 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                             12:39 AM, 01th Dec                     دلال العنزي                    وهنا احاول احدث الايميل لانه ماهو ايميلي           12:40 AM, 01th Dec                   Ahmed                   سوف نقوم برفع قيضتك الى فريق التقني لكي يتم حل المشكلة في اقرب وقت ممكن           12:41 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:42 AM, 01th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:46 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1795764