Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 20:40:26 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation هلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245344085 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  اريد مسؤول الخدمه اتحدث معاه Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245344085 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:29 AM, 02st Dec                     هلا                    ارجوا ارسال طلبيتي ف الفتره المسائيه لان الفتره الصباحيه لدي دوام  لذلك لم اتمكن ف المره الاولى من استلامها           12:30 AM, 02st Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:31 AM, 02st Dec                     هلا                    لدي طلبيه لم استطيع استلامها لاني ف الدوام ورجعت مع المندوب ولم  ترسل لي مره اخرى           12:32 AM, 02st Dec                     هلا                    6245344085           12:32 AM, 02st Dec                     هلا                    رقم الشحنه           12:32 AM, 02st Dec                     هلا                    ارجوا ارسالها ف الفتره المسائيه كي اتمكن من استلامها والدفع عند الاستلام           12:33 AM, 02st Dec                     هلا                    الووووووو           12:34 AM, 02st Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:35 AM, 02st Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بان الطلب لازال مع فريق النقل وسوف نتواصل مع فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب اليك و يمكنك تحديد الموعد الاستلام عندما يتواصل معك فريق النقل           12:38 AM, 02st Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:38 AM, 02st Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:40 AM, 02st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1804334