Subject: Ticket Assigned - escalation im
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:00:49 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation im السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544269499            05:52 AM, 01st Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            05:52 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    اخوي           05:52 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    عملت طلب استرجاع لمنتجات ولين الحين محد اتواصل معايا           05:52 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ولا اي شي           05:52 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    متى بيجو ياخدو الاغراض!           05:53 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    لهم تقريبا 4 ايام           05:53 AM, 01st Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           05:53 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    6246943463           05:53 AM, 01st Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            05:54 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تمام           05:55 AM, 01st Dec                   Ahmed                   نأسف حقًا لسماع أن فريق البريد السريع لدينا فشل في استلام العناصر منك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا. من المفترض دائمًا أن تكون عمليات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا عملية خالية من المتاعب.  يمكننا أن نفهم إحباطك هنا. يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن بتصعيد هذه المشكلة مع فريق البريد السريع لدينا وسيقومون بترتيب استلام العناصر الخاصة بك.  يُرجى منحنا بعض الوقت للعمل وحل هذه المشكلة لك. نقدر حقًا سعة صدرك وتفهمك هنا.           05:56 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    مافهمت!           05:56 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    يعني بيجو يتخذوها؟           05:56 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ولا اوديها لاقرب فرع!           05:56 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    !؟           05:57 AM, 01st Dec                   Ahmed                   نحن نتواصل مع فريق النقل لكي يتم استلام منك المنتجات في اسرع وقت ممكن           05:57 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تمام           05:57 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    انتم وسنتر بوينت شركة وحده صحيح           05:58 AM, 01st Dec                   Ahmed                   نعم           05:58 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    لانو حتى من سنتر بوينت عملت طلب استرجاع له تقويبا 5 ايام ونفس الحكايه محد اتصل عليا           05:58 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ممكن تشوفلي حل لو سمحت           05:58 AM, 01st Dec                   Ahmed                   سوف اخرص بنفسي على اتمام العملية في اقرب وقت           05:58 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    حتى خق سنتر!           05:59 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    ولا بس حق سيتي ماكس           05:59 AM, 01st Dec                   Ahmed                   سنتر           05:59 AM, 01st Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:59 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    تمام شوفلي هيا كلها الله يسعدك لانو والله طفشت وانا اتواصل معاكم           06:00 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    لامافي           06:00 AM, 01st Dec                     السلام عليكم                    شكرا لك           06:00 AM, 01st Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:00 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796493