Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 01:11:34 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سليم الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سليم الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:57 AM, 01st Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            04:57 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    سويت طلب استرجاع واخذتم الاغراض ومارجعتوها والا رجعتو فلوسي           04:58 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    ؟           04:58 AM, 01st Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           04:58 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    لحظه           04:59 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    6245642136           05:00 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    ؟           05:01 AM, 01st Dec                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:01 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    تمام           05:02 AM, 01st Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار. يرجى العلم بان المنتجات قد تم أرجاع المنتجات الى المستودع و سوف نقوم بعملية استرداد المبلغ اليك و الان سوف ارفع قضيتك الى الفريق المالي لكي يتم عملية ارجاع المبلغ           05:04 AM, 01st Dec                   Ahmed                   نرجى منك الانتظار قليلا           05:04 AM, 01st Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:04 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    ترجعونها بحسابي؟           05:05 AM, 01st Dec                   Ahmed                   الى رصيدك           05:05 AM, 01st Dec                   Ahmed                   بحساب ماكس           05:05 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    متى؟           05:05 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    ياويلكم لو القاكم تصرفون           05:06 AM, 01st Dec                   Ahmed                   سنعمل قصارى جهدنا لكي يتم عملية استرجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           05:06 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    يعني مو معقوله لغير الواحد يطارد وراكم           05:06 AM, 01st Dec                   Ahmed                   اعتذر منك اذا خصل اي تاخير او ازعاج و لكن سوف احرص شخصيا على إتمام العملية           05:08 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    الله يسعدك           05:09 AM, 01st Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:09 AM, 01st Dec                     سليم الحربي                    لا شكرا           05:10 AM, 01st Dec                   Ahmed                   اعتذر منك مجددا على اي ازعاج           05:10 AM, 01st Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:11 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796457