Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 01:01:51 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation بلقيس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بلقيس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243139474 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561044382            04:56 AM, 01st Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            04:56 AM, 01st Dec                     بلقيس                    اهلا لو سمحت ابغى استفسر عن طلبي هل باقي راح استلمه او لا لان تأخر علي           04:57 AM, 01st Dec                     بلقيس                    من زمان طالبه           04:57 AM, 01st Dec                   Ahmed                   ممكن رقم طلب           04:57 AM, 01st Dec                     بلقيس                    6243139474           04:57 AM, 01st Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            04:58 AM, 01st Dec                     بلقيس                    نعم           04:58 AM, 01st Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار. يرجى العلم بان فريق النقل قد حالوا التواصل معك و لكن لم يكن هناك اي رد من طرفك يرجى منك تزودنا رقم الهاتف و العنوان الكامل           04:59 AM, 01st Dec                   Ahmed                   لكي يتم تحديث المعلومات اي فريق النقل و توصيل الطلب اليك           05:00 AM, 01st Dec                     بلقيس                    0561044382 /جدة حي التيسير           05:00 AM, 01st Dec                     بلقيس                    يعني باقي راح توصلني او لا           05:00 AM, 01st Dec                   Ahmed                   نعم ان شاء الله  سوف نحاول على توصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           05:01 AM, 01st Dec                     بلقيس                    طيب شكراً           05:01 AM, 01st Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:01 AM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796446