Subject: Ticket Assigned - escalation not receive
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 22:30:44 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation not receive بسمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247932695 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536755768            02:18 AM, 01th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            02:20 AM, 01th Dec                     بسمه                    وصلتني رساله تم استلام طلبي وانا لم استلمه           02:20 AM, 01th Dec                     بسمه                    علما ان المبلغ مدفوع           02:20 AM, 01th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           02:21 AM, 01th Dec                     بسمه                    6247932695           02:21 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            02:23 AM, 01th Dec                     بسمه                    اوكي           02:23 AM, 01th Dec                   Ahmed                   على حسب النظام قد تم إستلام الطلب في تاريخ  11/30/20 11:32 PM           02:24 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل تم الاستلام؟           02:24 AM, 01th Dec                     بسمه                    لا لم استلمها ولم يتواصل معي اخذ           02:24 AM, 01th Dec                     بسمه                    احد           02:24 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            02:25 AM, 01th Dec                     بسمه                    طيب           02:27 AM, 01th Dec                   Ahmed                   سوف اقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم التحقق من الطلب و سوف يتم توصيله اليك في اقرب وقت ممكن نرجو منك الامنتظار           02:28 AM, 01th Dec                     بسمه                    تمام           02:28 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:29 AM, 01th Dec                     بسمه                    شكراً           02:30 AM, 01th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:30 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1796158